Keputusan Membayar Zakat melalui Platform Online: Peran Akuntabilitas, Pemanfaatan Teknologi, dan Religiusitas
Abstract
Perkembangan teknologi yang pesat telah mendorong peralihan sistem pengelolaan zakat dari konvensional ke platform digital guna mempermudah muzakki. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh akuntabilitas dan pemanfaatan teknologi terhadap keputusan membayar zakat melalui platform online, serta menguji apakah religiusitas mampu memoderasi hubungan-hubungan tersebut. Pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei diterapkan dalam studi ini, yang mengumpulkan data primer melalui kuesioner terstruktur berskala Likert dari 100 responden muzakki di BAZNAS Kota Palu. Data kemudian dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi dan religiusitas berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan membayar zakat secara online. Sebaliknya, akuntabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan tersebut. Lebih lanjut, religiusitas ditemukan tidak mampu memoderasi pengaruh akuntabilitas maupun pemanfaatan teknologi terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat via platform online. Penelitian ini memiliki keterbatasan pada ruang lingkup yang hanya berfokus pada muzakki di Kota Palu dengan jumlah sampel yang terbatas. Implikasi praktis dari penelitian ini menekankan bahwa BAZNAS dan lembaga amil zakat lainnya perlu memprioritaskan optimalisasi fitur teknologi yang user-friendly, cepat, dan aman, di samping tetap menguatkan edukasi berbasis religiusitas untuk menarik minat masyarakat luas.
References
Aristyanto, E., & Edi, A. S. (2022). Pengaruh religiusitas dan kualitas layanan terhadap minat dan keputusan masyarakat membayar zakat melalui platform digital pada yayasan pengelola zakat di Surabaya.
Arrosyid, A., & Priyojadmiko, E. (2022). Analisis pengaruh sikap, norma subjektif, kontrol perilaku dengan religiusitas dan niat sebagai variabel moderasi terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat. Quranomic: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 1(1), 15-37.
Arwanda, A., & Syahfawi. (2025). Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Optimalisasi Pengumpulan dan Penyaluran ZISWAF serta Dampaknya terhadap Pemberdayaan Ekonomi Masyarakat. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (JURBISMAN), 3(2), 463–474.
Darmawan, D., & Arafah, S. (2020). Pengaruh Tingkat Pengetahuan Dan Fasilitas Layanan Zakat Terhadap Keputusan Membayar Zakat Mal Pada Baznas Kabupaten Langkat. Jurnal FEB, 1(1), 329–342.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. Mis Quartely, 13(3), 319–340. http://www.jstor.org/stable/249008 .
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models. Management Science, 35(8), 982–1003.
Goodhue, D., & Thompson, R. L. (1995). Task-technology fit and individual performance. MIS Quarterly, 19, 213-236.
Hasbulah, M. H., Noor, A. M., Bakar, M. A., Hassan, M. H., & Isa, M. M. (2022). Zakat Funds for Health and Medical Sector : Role and Strategy of Majlis Agama Islam Dan Adat Melayu Perak (MAIPk). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(7), 748–765. https://doi.org/10.6007/IJARBSS/v12-i7/14168
Islamyanti, N., Yunus, A. R., & Katman, M. N. (2024). Pengaruh Trust, Corporate Image dan Pemanfaatan Fintech terhadap Keputusan Muzakki dalam Membayar Zakat di Dompet Dhuafa Sulsel degan Religiusitas sebagai Variabel Moderasi. ISLAMIKA, 6(1), 92-106.
Kementerian Agama RI. Al-Qur’an dan Terjemahannya. https://quran.kemenag.go.id (Diakses pada 02 Mei 2026).
Mais, R. G., Setiawan, D. A., & Aldina, N. (2025). Determinan Minat Membayar Zakat Generasi Milenial Jawa Barat Melalui Platform Fintech. Jurnal Accounting Information System (AIMS), 8(1), 43–56. https://doi.org/10.32627/aims.v8i1.1165
Nasution, A. I., Hermawati, N. N., & Setia, M. N. R. (2024). Pengaruh Transparansi dan Akuntabilitas Pengelolaan Dana Zakat Terhadap Kepercayaan Muzzaki dalam Membayar Zakat di Baznas Provinsi Jawa Barat. 4(2), 264–272. https://doi.org/10.35313/jaief.v4i2.5741
Nugroho, A. S., & Nurkhin, A. (2019). Pengaruh Religiusitas, Pendapatan, Pengetahuan Zakat Terhadap Mi- nat Membayar Zakat Profesi Melalui Baznas dengan Faktor Usia Se- bagai Variabel Moderasi. Economic Education Analysis Journal, 8(3), 955–966. https://doi.org/10.15294/eeaj.v8i3.35723
Paizin, M. N. (2022). Decentralization in Malaysia’s Zakat Organizations : A Comparison of Zakat Collection Achievements. International Journal of Zakat, 7(1), 33–46. https://doi.org/10.37706/ijaz.v7i1.333
Pratama, O. D., Rokan, M. K., & Inayah, N. (2024). Pengaruh brand awareness, tingkat kepercayaan, transparansi, akuntabilitas dan tingkat pendapatan generasi milenial terhadap pembayaran zakat melalui lembaga Baznas secara online (studi pada generasi milenial Sumatera Utara). CEMERLANG: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis, 4(1), 236-254.
Purnama, H. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi, Standar Akuntansi Keuangan Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Wajib Pajak Badan. Jurnal Akuntansi & Manajemen Akmenika, 17(2), 403–417.
Qaradawi, Yusuf Al. (1999). Fiqh az-Zakah. Jilid I, Beirut: Mu’assasah ar-Risalah.
Rizky, Alief. (2021). Pengaruh Literasi Digital, Penerimaan Teknologi, Kepercayaan dan Brand Awareness terhadap Keputusan Infaq Shadaqah dengan Religiusitas sebagai Moderator. [Skripsi]. IAIN CURUP.
Rukmana, C., Reinita, L., Toyiba, N., Hidayat, F., & Panorama, M. (2023). Pengaruh Digital Payment Terhadap Minat Masyarakat Dalam Membayar Zakat. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(5), 2607-2615.
Safika, & Mardikaningsih, R. (2025). Pengaruh Kepercayaan dan Religiusitas terhadap Keputusan Sedekah Online. Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah, 3(2), 442–467.
Salsabila, Z. R. (2022). Pengaruh Religiusitas, Akuntabilitas, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Masyarakat Membayar Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS) melalui Digital Platform (Studi Empiris pada Muzaki dan Munfiq Wilayah Kabupaten Banyumas) [Skripsi]. Universitas Islam Indonesia.
Tarigan, Endah Sulastri. (2021). Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Terhadap Keputusan Muzakki Menyalurkan Zakat pada Badan Amil Zakat Nasional Labuhanbatu Selatan. [Tesis]. IAIN Padangsidimpuan.
Tarwiyyah, H. L. (2022). Pengaruh Religiusitas Dalam Membangun Self-Awareness Pada Remaja: Literature Review. Jurnal Psimawa, 5(2), 79–85. http://jurnal.uts.ac.id/index.php/PSIMAWA%0AJURNAL
Wantah, K. P., Kalangi, L., & Tangkuman, S. (2020). ‘Evaluasi Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Pada Satuan Kerja Non Vertikal Tertentu Penyediaan Perumahan Provinsi Sulawesi Utara. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 15(3), 391–398.
