M. A. B. Basuki, Radjikan, and Supri Hartono, “Strategi Pelayanan Publik Dinas Pekerjaan Umum Bina Marga dan Sumber Daya Air Kabupaten Sidoarjo Dalam Meningkatkan Kepuasan Masyarakat”, Madika, vol. 4, no. 2, pp. 172-188, Oct. 2024.